咨询通道

说清你遇到的情况,后面的事情交给我们

在电玩棋牌平台,结算数字对不上、找不到练新手局入口、想推荐一款顺手的 PC 端客户端,或者谈设备与内容上的合作,都有各自的通道。把情况写清楚,选一条发过来,编辑会直接接手。

暗光桌面上的键盘与耳机,屏幕光在桌沿投下一片青蓝色反光

先挑通道

三条通道,各自对应一种事

通道选对了,信息就直接落到能处理它的人手上,少一次转述,也少等一天。

通道 01

结算数字与分类标签

翻对局记录时觉得数字对不上,或者觉得某个标签该加、该合、该改名,都归这一类。说清是哪一局、哪个标签,编辑会直接接手核对。

  • 按局、按日、按周三种粒度看不出所以然
  • 二级标签里有重复、缺失或叫法不顺
  • 练新手局入口的位置想再确认一遍

走这条:support@gamehub-dianwan.com.cn

通道 02

内容投稿与纠错

对某款 PC 端客户端的运行表现有补充,或者发现对比评测里的分数、截图跟你的实际体验对不上,直接说就行。测试版体验组会安排复核。

  • 补充流畅度、操作响应方面的实测感受
  • 指出评测数据或界面截图里的出入
  • 愿意长期参与体验并留下记录

走这条:support@gamehub-dianwan.com.cn,标题写明投稿或纠错

通道 03

设备与内容合作

电玩设备厂商、棋牌内容工作室、渠道方想聊内容共建或品牌合作,走这条更快。把合作方向、大致规模和时间预期写清楚,推进起来顺畅得多。

  • 客户端与硬件设备的适配互测
  • 体验官与内容工作室的长期协作
  • 截图素材与评测数据的授权引用

走这条:咨询电话 400-7359-5003

反馈流程

发出去之后,它去了哪

每一条信息都会经过三个状态,状态变了你能看到,不必反复追问“收到了吗”。

待处理

信息已入队,编辑还没打开。

处理中

编辑正在核对你说到的那一条。

已回复

结论或改动计划回到了你手上。

深色界面上依次排开的信息条目,最新一条用薄荷绿高亮标出
信息按到达顺序排队,进入处理中时编辑会先翻出对应的结算记录与评测原始数据。

回复节奏

工作日 24 小时内,你会收到回应

白天发来的信息,通常当天就会被打开;夜里发来的,第二天上午进队列。节假日期间收到的内容按到达顺序排到工作日恢复之后,不用重复发送。

结算问题与分类标签建议会分到对应编辑手上,需要直接通话的可以打咨询电话。栏目和标签的调整都会记进更新手记,你提的那条如果被采纳,过一两个批次就能翻到。

工作日回复
24小时内
内容编辑
22人
客服与运营
12人

随时可用

联系方式与备案信息

记下来,或者现在就发过来。

客服邮箱
support@gamehub-dianwan.com.cn
咨询电话
400-7359-5003
登记地址
宁夏省银川市金凤区北京中路169号电玩大厦3层
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备案号
宁ICP备47977633号

客服邮箱在工作日 24 小时内回复,结算问题与分类标签建议可直达编辑。关于你发来的信息怎么保存、怎么删除,可以看数据保护说明。